Patientenvertretung

Sprechtage 2010

Aufgaben
Ombudsstelle zur Wahrnehmung und Sicherung der Rechte und Interessen von Personen (PatientInnen), die in Tirol Leistungen auf dem Gebiet des Gesundheitswesens in Anspruch nehmen oder aufgrund ihres Gesundheitszustandes solcher Leistungen bedürfen - und zwar in Krankenanstalten, Kuranstalten und sonstigen in die Zuständigkeiten des Landes fallenden Gesundheitseinrichtungen (SprengelärztInnen) sowie im Bereich des Rettungswesens

• allgemeine Interessenvertretung mit sehr vielfältigen Aufgaben und Funktionen wie
  - Aufzeigen von Mängeln oder Missständen und Hinwirken auf deren Beseitigung
  - Prüfung von Anregungen und Abgabe von Empfehlungen zur Verbesserung der Stellung der PatientInnen
  - Abgabe von Stellungnahmen in grundlegenden allgemeinen patientenrelevanten Fragen
  - Teilnahme an Gremien (Tiroler Gesundheitsplattform, Ethikkommission, ...)
  - Bereitstellen von Informationsmaterial über Patientenrechte
  - Öffentlichkeitsarbeit und Vorträge
  - Organisation von Projekten
• individuelle Interessenvertretung mit im wesentlichen zwei Tätigkeitsbereichen
  - individuelle (Rechts-)Beratung
        - Erteilung von Auskünften im Zusammenhang mit den Rechten und Pflichten der PatientInnen
        - Errichtung von verbindlichen Patientenverfügungen und Beratung zu diesem Thema
  - individuelles Beschwerdemanagement
        - Entgegennahme und Behandlung von Beschwerden sowie Information über das Ergebnis der Prüfung
          (individuelle lösungsorientierte Betreuung)
        - Wahrnehmung der Aufgaben des Entschädigungsbeauftragten nach dem Tiroler 
          Patientenentschädigungsfonds-Gesetz