Übersicht der kurz- und mittel- bis langfristigen Maßnahmen 2025
27 umgesetzte bzw. laufende Maßnahmen
- 2 Fördertour fortführen, Treffsicherheit sicherstellen und Systempartner einbinden
- 3.1 Foto Self-Service Stationen in den Bezirkshauptmannschaften
- 4 Tourismusabgabe kundenfreundlich abwickeln
- 5.1 Online-Terminservice ausbauen
- 5.2 Öffnungszeiten bürgerfreundlich erweitern
- 5.3 Öffnungszeiten der Beratungsstelle des Tiroler Hilfswerks bürgerfreundlich erweitern
- 5.4 Online-Terminservice für Tiroler Hilfswerk ausbauen
- 6.1 Fortbildungsprogramm Frühjahr 2025 und Herbst 2025
- 7.1 Etablierung eines Clearing-Prozesses für Tiroler Bezirkshauptmannschaften
- 9 Behördenwege vereinfachen und zentrale Anlaufstellen kommunizieren
- 11.1 Steigerung der Barrierefreiheit in Amtsgebäuden (BH Imst)
- 12 Unterstützungsangebote für Menschen mit Behinderungen noch sichtbarer machen und Schulungsangebot für Servicepersonal erweitern
- 19 Vollständigkeitsbestätigung im Verfahren
- 20 Einrichtung Sachgebiet Digitalisierung und E-Government
- 29 Tag der offenen Tür noch serviceorientierter gestalten
- 30 Junge Menschen für die Verwaltung begeistern
- 31 Förderungen leicht erklärt
- 32.0 Verwaltungsforum Sozialpartnerschaft etablieren
- 32.4 Flexiblere Nutzung von Bestandsgebäuden im Bereich der Kinderbildung und Kinderbetreuung
- 32.8 Servicetage - Kooperation zwischen den Bezirksstellen der Wirtschafskammer und den Bezirkshauptmannschaften
- 32.10 Neuregulierung der Genehmigungsverfahren für Kleinviehweiden
- 32.13 Beraten statt Strafen und Rabenkrähen
- 33.1 Personalentwicklungsmaßnahmen und weitere Angebote
- 34 Bedarfsorientierte Personalgewinnung zielgruppengerecht weiterentwickeln
- 39 Qualitätsmanagement 1: Service Design weiter forcieren und Verwaltungsabläufe aus Kundensicht optimieren
- 40 Qualitätsmanagement 2: Kundenfeedback systematisch erfassen und zur Verbesserung nutzen
- 41.1 Wissensmanagement - Information und Sensibilisierung für Mitarbeitende in der Tiroler Landesverwaltung
25 Maßnahmen in Umsetzung
- 1.0 Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen und Verfahren
- 1.1 Gutachten von externen Sachverständigen nutzen und Prüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität
- 1.2 Verfahrensvereinfachung bei der Überprüfung von Betriebsanlagen
- 1.3 Neuaufstellung der Landesstelle für Brandverhütung
- 1.4 Qualitätsmanagement für gewerbetechnische Amtssachverständige
- 7.0 Koordinierte Abläufe zwischen Bezirkshauptmannschaften und Amt verbessern und gegenseitige Personalunterstützung weiter ausbauen
- 8 Gemeinden als digitale Servicepartner*innen stärken
- 10.1 Zusammenführung der Richtlinien zur Gewährung von Förderungen für Hilfsmittel, Umbauten und PKW -Adaptierungen
- 10.2 Abteilungsübergreifende Vereinheitlichung des Prozesses der Antragstellung und der Förderkriterien für die Zielgruppe soziale Absicherung / Teilhabe / Armutsbekämpfung für natürliche Personen als Förder-Referenzmodell
- 13.1 Umfassende Barrierefreiheit in den Bereichen Infrastruktur und Kommunikation weiterentwickeln
- 13.2 Umfassende Barrierefreiheit im Bereich Digitale Barrierefreiheit weiterentwickeln
- 14 Digital Service Tirol als digitale Anlaufstelle erweitern
- 15 E-Zustellung zur Beschleunigung und Vereinfachung verstärken
- 16 Online Beratung gezielt bewerben
- 17.1 Förderabwicklung mit Referenzmodell standardisieren, digitalisieren und vereinfachen
- 18 Digitale Verfahrensplattform ausbauen
- 23 Künstliche Intelligenz (KI)-gestützte Assistenz für Mitarbeitende und Kund*innen aufbauen
- 24 Digitale Zusammenarbeit in der Landesverwaltung und mit externen Partner*innen erleichtern
- 26 Nutzerfreundlichkeit der Landes-Webseite optimieren
- 27.1 Amtssprache konsequent vereinfachen
- 28 Bestehende Serviceangebote sichtbarer machen
- 32.3 Verfahrensvereinfachung und -beschleunigung Photovoltaik
- 32.9 Stichprobenziehung vor Zusage statt nach Auszahlung von Förderungen
- 32.11 One Stop Shop Förderungen
- 32.12 GAP-Strategieplan - Leerstandsmanagement u. Ortskernrevitalisierung
9 noch zu initiierende Maßnahmen
- 21 Einheitlichen Service- und Leistungskatalog aufbauen
- 22 IT-Kompetenzen durch Aufbau von Wissensträger*innen und Schulungen von IT-Anwendungsverantwortlichen systematisch stärken
- 25 Abbau von Doppelgleisigkeiten und Datenmanagement
- 35 Entwicklungschancen für Mitarbeitende durch flexible Stellenpläne erweitern
- 36 Führungskompetenzen gezielt stärken und Leistungsbeurteilung als positives Führungsinstrument weiterentwickeln
- 37 Betriebliche Gesundheit systematisch fördern
- 38 Leistung und Service im Mittelpunkt
- 39 Qualitätsmanagement 3: QM-Instrumente ausbauen
- 40 Ideen der Mitarbeitenden fördern