Übersichtskarte der Maßnahmen

Handlungsfeld 1: 

Maßnahme 1.0: Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen und Verfahren 

Maßnahme 1.1: Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen und Verfahren: Gutachten von externen Sachverständigen nutzen und Prüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität

Maßnahme 1.2: Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen und Verfahren: Verfahrensvereinfachung bei der Überprüfung von Betriebsanlagen durch Beiziehung technischer Büros und externer SV

Maßnahme 1.3: Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen und Verfahren: Neuaufstellung der Landesstelle für Brandverhütung: Novelle der Tiroler Bauordnung sowie Kursangebot für hochbautechnische Sachverständige 

Maßnahme 1.4: Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen und Verfahren: Qualitätsmanagement für gewerbetechnische Amtssachverständige

Maßnahme 2: Fördertour fortführen, Treffsicherheit sicherstellen und Systempartner einbinden

Maßnahme 3.1: Ausstellung von amtlichen Dokumenten durch zusätzliche Services vereinfachen: Foto Self-Service Stationen in den Bezirkshauptmannschaften

Maßnahme 4: Tourismusabgabe durch digitale Unterstützung und verbessertes Service kundenfreundlich abwickeln

Maßnahme 5.1: Online-Terminservice ausbauen und Öffnungszeiten bürgerfreundlich erweitern: Online-Terminservice ausbauen

Maßnahme 5.2: Online-Terminservice ausbauen und Öffnungszeiten bürgerfreundlich erweitern: Öffnungszeiten bürgerfreundlich erweitern

Maßnahme 6.1: Soziale Kompetenzen der Mitarbeitenden stärken, Schulungsangebot spezifisch erweitern: Fortbildungsprogramm Frühjahr 2025 und Herbst 2025

Maßnahme 7: Koordinierte Abläufe zwischen Bezirkshauptmannschaften und Amt verbessern und gegenseitige Personalunterstützung weiter ausbauen

Maßnahme 8: Gemeinden als digitale Servicepartner*innen stärken

Maßnahme 9: Behördenwege vereinfachen und zentrale Anlaufstellen kommunizieren

Maßnahme 10.1: Treffsicherheit, Vereinheitlichung und Vereinfachung von Förderung: Zusammenführung der Richtlinien zur Gewährung von Förderungen für Hilfsmittel, Umbauten und PKW Adaptierungen

Maßnahme 10.2: Treffsicherheit, Vereinheitlichung und Vereinfachung von Förderung: Abteilungsübergreifende Vereinheitlichung des Prozesses der Antragstellung und der Förderkriterien für die Zielgruppe soziale Absicherung / Teilhabe / Armutsbekämpfung für natürliche Personen als Förder-Referenzmodell

Maßnahme 11.1: Amtsgebäude modernisieren und einladend gestalten: Steigerung der Barrierefreiheit in Amtsgebäuden (BH Imst)

Maßnahme 12: Unterstützungsangebote für Menschen mit Behinderungen noch sichtbarer machen und Schulungsangebot für Servicepersonal erweitern

Maßnahme 13.1: Umfassende Barrierefreiheit in allen Bereichen weiterentwickeln (infrastrukturell, digital, personell): Infrastruktur und Kommunikation

Maßnahme 13.2: Umfassende Barrierefreiheit in allen Bereichen weiterentwickeln (infrastrukturell, digital, personell): Digitale Barrierefreiheit 

Handlungsfeld 2: 

Maßnahme 14: Digital Service Tirol als digitale Anlaufstelle erweitern

Maßnahme 15: E-Zustellung zur Beschleunigung und Vereinfachung verstärken

Maßnahme 16: Online-Beratung gezielt bewerben

Maßnahme 17.1: Förderabwicklung mit Referenzmodell standardisieren, digitalisieren und vereinfachen: Förder-Referenzmodell als Vorlage für technische, rechtliche und organisatorische Neugestaltungen

Maßnahme 18: Digitale Verfahrensplattform ausbauen

Maßnahme 19: Vollständigkeitsbestätigung im Verfahren

Maßnahme 20: Einrichtung Sachgebiet Digitalisierung und E-Government

Maßnahme 21: Einheitlichen Service- und Leistungskatalog aufbauen

Maßnahme 22: IT-Kompetenzen durch Aufbau von Wissensträger*innen und Schulungen von IT-Anwendungsverantwortlichen systematisch stärken

Maßnahme 23: Künstliche Intelligenz (KI)-gestützte Assistenz für Mitarbeitende und Kund*innen aufbauen

Maßnahme 24: Digitale Zusammenarbeit in der Landesverwaltung und mit externen Partner*innen erleichtern

Maßnahme 25: Abbau von Doppelgleisigkeiten und Datenmanagement

Maßnahme 26: Nutzerfreundlichkeit der Landes-Webseite optimieren

Handlungsfeld 3: 

Maßnahme 27.1: Amtssprache konsequent vereinfachen

Maßnahme 28: Bestehende Serviceangebote sichtbarer machen

Maßnahme 29: Tag der offenen Tür noch serviceorientierter gestalten

Maßnahme 30: Junge Menschen für die Verwaltung begeistern

Maßnahme 31: Förderungen leicht erklärt

Handlungsfeld 4: 

Maßnahme 32: Verwaltungsforum Sozialpartnerschaft etablieren

Handlungsfeld 5: 

Maßnahme 33.1: Teamzusammenhalt aktiv unterstützen: Personalentwicklungsmaßnahmen und weitere Angebote

Maßnahme 34: Bedarfsorientierte Personalgewinnung zielgruppengerecht weiterentwickeln

Maßnahme 35: Entwicklungschancen für Mitarbeitende durch flexible Stellenpläne erweitern

Maßnahme 36: Führungskompetenzen gezielt stärken und Leistungsbeurteilung als positives Führungsinstrument weiterentwickeln

Maßnahme 37: Betriebliche Gesundheit systematisch fördern

Maßnahme 38: Leistung und Service im Mittelpunkt

Handlungsfeld 6: 

Maßnahme 39: Qualitätsmanagement 1: Service Design weiter forcieren und Verwaltungsabläufe aus Kundensicht optimieren

Maßnahme 40: Qualitätsmanagement 2: Kundenfeedback systematisch erfassen und zur Verbesserung nutzen

Maßnahme 41.1: Verwaltungswissen durch Wissensmanagement nachhaltig sichern: Wissensmanagement - Information und Sensibilisierung für Mitarbeitende in der Tiroler Landesverwaltung

Maßnahme 42: Qualitätsmanagement 3: QM-Instrumente ausbauen

Maßnahme 43: Ideen der Mitarbeitenden fördern