Workshop für Besuchsdienstleistende und alle Interessierte.Dieser Workshop widmet sich schwierigen Situationen im Besuchs- und Begleitdienst sowie Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Umgang mit schwierigen Situationen und Emotionen. Konfliktbewältigung und Kommunikation in herausfordernden Momenten. Dokumentation, Supervision und rechtliche Aspekte. Erweiterung des Handlungsspielraums durch Fortbildung und Spezialisierung.