„Die Verwaltung von morgen“

Schneller, transparenter, einfacher, kundenorientierter

  • Wöchentliches Update „Vereinfachung & Entbürokratisierung“
  • Präsentation des von Land Tirol und den SystempartnerInnen erarbeiteten Zielbildes „PUBLIC:NEXT“ 
  • Zielbild samt Leistungsversprechen untermauert gemeinsames Bekenntnis, die Verwaltung von morgen mitzugestalten
  • Stimmen und Erfahrungen aus der Praxis sollen zielgerichtetere Verbesserungen ermöglichen

Der Tirol Konvent vereinfacht, verbessert und modernisiert die Landesverwaltung – gemeinsam mit den KundInnen. Das ist das Ziel von Land Tirol und den SystempartnerInnen. Festgehalten wurde dies in einem gemeinsam erarbeiteten Zielbild unter dem Titel „PUBLIC:NEXT“. Von Transparenz und Vereinfachungen bis hin zur Sicherung des Standorts, von Arbeitsplätzen und sozialem Frieden – es ist ein Leistungsversprechen an die TirolerInnen entstanden. Heute, Dienstag, präsentierten und unterzeichneten LH Anton Mattle und LHStv Philip Wohlgemuth gemeinsam mit den Praktikerinnen und Praktikern das Zielbild. Es ist eine Kooperation zwischen Politik, Verwaltung und SystempartnerInnen und unterstreicht: Für eine digitale und effiziente Verwaltung von morgen, die für alle Menschen in Tirol gleichermaßen da ist, braucht es das Mitwirken und die Kompetenz aller. Vor Ort waren dazu Barbara Thaler, Präsidentin der Wirtschaftskammer Tirol, Elisabeth Rathgeb, Direktorin der Caritas Tirol, Verena Steinlechner-Graziadei, Josefikreis, Erwin Zangerl, Präsident der Arbeiterkammer Tirol, Josef Hechenberger, Präsident der Landwirtschaftskammer Tirol, Karl-Josef Schubert, Präsident des Gemeindeverbandes Tirol, Simon Meinschad, Präsidium Industriellenvereinigung Tirol, sowie Stephan Mader, Vorstandsmitglied der argeSODiT und Geschäftsführer des Diakoniewerkes Tirol.

Das gemeinsame Zielbild beschreibt, wie die Landesverwaltung weiterentwickelt werden soll: noch schneller, noch transparenter, noch einfacher und noch kundenorientierter. Zugleich soll sie einen wichtigen Beitrag zur Sicherung des Standorts, von Arbeitsplätzen und des sozialen Friedens leisten. Getragen wird das Vorhaben von allen SystempartnerInnen, die sich bereits seit Beginn des Tirol Konvents regelmäßig beim Verwaltungsforum Sozialpartnerschaft treffen. Dabei handelt es sich um ein zentrales, vierteljährlich tagendes Arbeits- und Austauschformat, das neben dem BürgerInnen-Rat, bestehend aus 27 zufällig ausgewählten Personen aus allen Tiroler Bezirken, die Stimme des Tirol Konvents bildet. 

So haben auch viele Entbürokratisierungsmaßnahmen ihren Ursprung im Verwaltungsforum: Beispielsweise wurden bei der Neuaufstellung der Landesstelle für Brandverhütung konkrete Hürden für schnellere Verfahren aus der Praxis identifiziert und bestmöglich durch Adaptierungen gelöst. Die digitale Verfahrensplattform wird laufend mit der Industriellenvereinigung und der Wirtschaftskammer Tirol diskutiert und entwickelt. Die Bestätigung des vollständigen Vorliegens von Dokumenten in Verfahren wurde auf Basis von Inputs aus der regionalen Wirtschaft umgesetzt. Weiters wurden durch die enge Zusammenarbeit mit der Landwirtschaftskammer Tirol beispielsweise die Maßnahme „Beraten statt Strafen bei Rabenkrähen“ sowie die Genehmigungsverfahren für Kleinviehweiden umgesetzt. Auch im Sozialbereich zeigt sich, dass Hürden angepackt werden: Unter anderem wurden die Betriebsbewilligungen im Rahmen der Behindertenhilfe vereinfacht. Das Hauptziel dieser Reform liegt in der Entbürokratisierung, der Beschleunigung von Abläufen und der Vermeidung von Liquiditätsengpässen sowie Rechtsunsicherheiten für die Trägerorganisationen vor der tatsächlichen Inbetriebnahme.

Zahlreiche Maßnahmen im Tirol Konvent fußen bereits auf der engen Zusammenarbeit zwischen Land Tirol und seinen PartnerInnen. Das Zielbild hält nun Folgendes fest:

  • Werte und Haltung

Die Verwaltung von morgen dient allen Menschen in Tirol gleichermaßen, orientiert sich am Gemeinwohl und versteht sich als Serviceeinrichtung. Um sie noch einfacher, transparenter und serviceorientierter zu gestalten, braucht es Mut und Offenheit zur Vereinfachung. Dazu bekennen sich alle Unterzeichnenden.

Beispiel: Flexiblere Nutzung von Bestandsgebäuden im Bereich der Kinderbildung und Kinderbetreuung. Dabei wird es durch flexiblere Flächenvorgaben Gemeinden und Erhaltern erleichtert, zusätzliche Betreuungsplätze zu schaffen. Hier zeigt sich die lösungsorientierte und bürgernahe Haltung des Verwaltungsforums Sozialpartnerschaft. Herausforderungen aus der Praxis werden aufgegriffen und Vorgaben mit Blick auf die Bedürfnisse von BürgerInnen weiterentwickelt. (siehe dazu auch Pressemitteilung vom 23. Dezember 2025)

  • Designprinzipien

Für die Verwaltung von morgen braucht es klare, digitale Prozesse, bei denen auch weiterhin analoge und barrierefreie Alternativen mitgedacht werden. Der persönliche Kontakt zwischen der Verwaltung und den Menschen in Tirol soll weiter gestärkt und gefördert werden.

Beispiel: Workshop One-Stop-Shop-Förderungen. In enger Zusammenarbeit mit den SystempartnerInnen werden das Digital Service Tirol (siehe Pressemitteilung vom 6. Jänner 2026) oder das Förderreferenzmodell (siehe Pressemitteilung vom 24. Juli 2026) für mehr Treffsicherheit, Einheitlichkeit und Vereinfachungen bei Förderungen umgesetzt. SystempartnerInnen erhalten Einblicke in interne Prozesse und legen gemeinsam mit der Verwaltung weitere Schritte fest. Digitalisierung ist wichtig und wird vorangetrieben, analoge Zugänge bleiben erhalten und werden ebenfalls bedarfsmäßig weiterentwickelt.

  • Leistungsversprechen

Jede Perspektive zählt, jede Kompetenz ist wichtig und wird benötigt. Land Tirol, Wirtschaftskammer und Industriellenvereinigung Tirol, Landwirtschaftskammer Tirol, Arbeiterkammer Tirol, Caritas, argeSODiT, Josefikreis und der Gemeindeverband Tirol geben ein Versprechen ab, sich für die Verwaltung von morgen einzusetzen und sie partnerschaftlich aktiv mitzugestalten. Gleichzeitig agieren sie als Stimmen aus der Praxis und bringen Ideen, Erfahrungen und Wissen aus ihren Bereichen ein. 

Beispiel: Bereits 14 Maßnahmen wurden mit dem Verwaltungsforum Sozialpartnerschaft auf Schiene gebracht. Die Maßnahmen sind breit aufgestellt und reichen von sozialen Maßnahmen, über Wirtschaft bis hin zu Kooperationen mit Gemeinden und Landwirtschaft.

  • Wirkung

Das Zielbild bildet das Fundament der Zusammenarbeit, deren Wirkung sich positiv auf das Leben der TirolerInnen entfalten soll. Weniger Bürokratie, klare und nachvollziehbare Verfahren, gemeinsames Handeln und digitale Services mit einheitlichen Datenstrukturen sollen die Verwaltung von morgen prägen.

Beispiel: „Beraten statt Strafen bei Rabenkrähen“. In enger Abstimmung mit der Landwirtschaftskammer wurde ein zusätzlicher Prüfschritt etabliert, um bei geringfügigen Verstößen unter den vorgesehenen Voraussetzungen von einer Anzeige absehen zu können. Zugleich wurde die Beratung verstärkt. Betriebe erhalten mehr Unterstützung bei der korrekten Umsetzung der Vorgaben, während unnötiger Verwaltungsaufwand bei den Behörden verringert wird. Die Lebensmittelsicherheit bleibt gewährleistet. (siehe dazu auch Pressemitteilung vom 23. Dezember 2025)

  • Rollendefinition

In ihrem Handeln verpflichten sich das Land Tirol und die SystempartnerInnen gegenüber den Menschen in Tirol. Während Politik Rahmenbedingungen schafft, setzt die Verwaltung Maßnahmen serviceorientiert um. Die SystempartnerInnen bringen Lösungen voran, die sich an konkreten und tatsächlichen Herausforderungen der Praxis orientieren. Ziel ist es, dort anzusetzen und Lösungen für die Verwaltung von morgen zu entwickeln. 

Beispiel: Ausbau der digitalen Verfahrensplattform. Dazu haben Land Tirol, Wirtschaftskammer Tirol und Industriellenvereinigung Tirol eine gemeinsame Vereinbarung geschlossen. Die SystempartnerInnen können ihre Bedürfnisse und Praxiserfahrungen einbringen. Das Land Tirol verantwortet die behördlichen Abläufe und deren Weiterentwicklung. So gestalten beide Seiten Verbesserungen gemeinsam und bringen dabei ihre jeweilige Kompetenz und Verantwortung ein. (siehe dazu auch Pressemitteilung vom 28. Oktober 2026)