Soziale Servicestelle Osttirol

Die Soziale Servicestelle Osttirol – ein Pilotprojekt des Roten Kreuzes Osttirol und des Landes Tirol sind im Bereich der Erwachsenensozialarbeit/psychosozialen Beratung tätig. In der Sozialen Servicestelle sind im Fachbereich Erwachsenensozialarbeit/psychosozialen Beratung zwei SozialarbeiterInnen und eine Psychologin beschäftigt. Sie stehen der Osttiroler Bevölkerung bei allen psychosozialen Fragestellungen unterstützend zur Seite. Das Angebot reicht von Beratung bis hin zur Begleitung zu Ämtern, Vermittlung zu anderen Fachinstitutionen und Hausbesuchen.

Die Beratung ist kostenlos und die MitarbeiterInnen arbeiten auf Basis von Verschwiegenheit, Freiwilligkeit und Anonymität. Ziel ist es gemeinsam mit den Hilfesuchenden die Situation zu analysieren, Ziele zu definieren und umzusetzen sowie Hilfe zu vermitteln. Die Soziale Servicestelle versteht sich als niederschwellige Erstanlaufstelle bei sozialen und psychosozialen Anliegen. Häufig behandelte Anliegen sind Fragen zu: „Hilfestellung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Unterstützung bei Antragsstellungen (z.B. Reha Geld; Pflegegeld…), Hilfe bei bürokratischen Abläufen (AMS, ÖGK, PVA.), finanzielle Notlagen, psychosoziale Belastungen (z.B. Jobverlust, Suchtthematik, Konfliktsituationen, Stressbelastungen…) und diverse andere individuelle Anliegen der Bevölkerung.